Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld bij het product.
Veel items worden in kleine batches gemaakt of met de hand afgewerkt; hierdoor kan de verwerkingstijd soms licht variëren. Dit wordt altijd duidelijk gecommuniceerd.
Voor pre-orders geldt een langere levertijd, omdat deze speciaal voor jou worden geproduceerd.
Verzendkosten
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €75.
Voor bestellingen onder €75 gelden de standaard verzendtarieven op basis van gewicht en formaat.
Gratis verzending wordt automatisch toegepast wanneer het totaalbedrag in de winkelwagen dit minimum bereikt.
Verzendmethode & tracking
Pakketten worden verzonden via PostNL of een andere betrouwbare vervoerder.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging.
Wanneer beschikbaar bevat deze een track & trace link.
Vertragingen
Alle opgegeven levertijden zijn richtlijnen.
Studio Maris is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
-
PostNL of andere vervoerders
-
piekdrukte (zoals rond feestdagen)
-
douaneprocessen bij internationale zendingen
-
omstandigheden buiten onze invloed, zoals weersomstandigheden
Risico-overdracht
Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.
Mocht er iets misgaan tijdens verzending, neem dan binnen 7 dagen contact op via info@studio-maris.com, dan kijken we mee naar een passende oplossing.
Niet-afgeleverde pakketten
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald of geweigerd en hierdoor retour komt:
-
worden verzendkosten niet terugbetaald
-
je kunt herverzending aanvragen tegen standaard verzendkosten
Onjuiste adressen
Controleer tijdens het afrekenen altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld.
Indien een pakket retour komt doordat het adres incorrect was, zijn de kosten voor herverzending voor de klant.
Internationale verzending
Voor internationale bestellingen gelden andere levertijden en verzendkosten.
Eventuele douanerechten, invoerbelastingen of administratieve kosten zijn voor rekening van de klant.
Vragen?
Heb je vragen over verzending of is er iets onduidelijk?
Mail gerust naar info@studio-maris.com. We denken graag met je mee.